서울시, 감정노동 해소·시민 정신건강 서비스 강화
서울시, 감정노동 해소·시민 정신건강 서비스 강화병원-폭행대응매뉴얼, 정신병원-힐링센터 운영 [시사타임즈 = 박수연 기자] 서울시는 시립 정신병원내 폭행대응매뉴얼, 힐링센터, 옥상정원 설치로 감정노동 해소와 시민 정신건강 서비스를 강화한다고 밝혔다. ▲서울특별시 용인정신병원 : 감정노동 힐링센터 ‘따옴표, 쉼표’(사진제공=서울시). ⒞시사타임즈 서울시는 병원에서 직원 대상 폭언, 폭행상황 발생했을 경우를 대비해 ‘시립병원 직원대상 폭언 및 폭행 대응 매뉴얼’을 개발해 전 시립병원에서 활용한다. 시는 폭언·폭행상황 발생시 신고→대응→보고의 프로세스를 갖춰 유사사고를 방지하고, 직원이 상해를 입지 않은 경우에도 상담, 휴식, 조퇴 등 조치를 취하도록 했다. 서울시 용인정신병원은 ‘감정노동 힐링센터’를 설치했..
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